Política de envío
SHIPPING POLICY
We strive so that each of our clients is satisfied with our product and service!
WE CARRY OUT DOMESTIC AND INTERNATIONAL SHIPMENTS
For local purchases (Panama City, Panama) your online purchases (if the article is ready and available) will be sent in a period of 72 hours approximately. The delivery times begin to count from the confirmation of the payment. For payments by credit card, the payment platform must approve the transaction according to the analysis of the data, which may take up to one business day. The delivery within the city will be made through ASAP. They offer a $4 flat rate within Panama City.
For shipments to cities surrounding Panama City, we work with the companies UNO EXPRESS and FLETES CHAVALE who provide a special service to the cities where they have branches.
For international shipments, we work with DHL, which takes between 1 to 2 weeks to deliver our packages.
*** We are not responsible for delays in the delivery of your orders attributable to the services of shipping companies ***.
National shipping days to the outside of the capital are Tuesday and Thursday of each week. International shipping days Tuesday and Thursday of each week.
Leave very clear shipping addresses, including details of Zip Codes, name of streets, and specific points. Any error in the supply of information could delay your shipments or involve the cancellation of them.
REGARDING INTERNATIONAL SHIPPING, BEFORE MAKING YOUR PURCHASE, CHECK THAT YOUR COUNTRY IS ON THE LIST OF AUTHORIZED COUNTRIES FOR SHIPPING BY OUR COMPANY, OTHERWISE WE RESERVE THE RIGHT NOT TO MAKE PURCHASE RETURNS TO ORDERS REQUESTED ARE SENT TO SOME COUNTRY OUTSIDE THE FOLLOWING LIST:
CHECK OUT OUR LIST OF AUTHORIZED COUNTRIES FOR INTERNATIONAL SHIPMENTS IN THE SHIPPING INFO AND RATES SECTION.
YOU HAVE 24 HOURS TO MAKE CHANGE OF ADDRESS TO AN AUTHORIZED COUNTRY. WE WILL ONLY RECEIVE THE CORRECTIONS VIA EMAIL. IF YOU DO NOT PROCEED AND MAKE THE CORRECTION, WE ARE NOT RESPONSIBLE FOR MONEY RETURNS OR RETURNS OF MERCHANDISE.
*** WE ARE NOT RESPONSIBLE FOR POSSIBLE LOSS OR DAMAGE OF YOUR MERCHANDISE AND ITS PACKAGES FROM EXTERNAL SERVICES CONTRACTED FOR THE TRANSPORTATION OF YOUR PURCHASES AND ORDERS. ***
POLITICAS DE ENVIO
Nos esforzamos para que cada cliente este satisfecho con nuestro producto y servicio!
REALIZAMOS ENVIOS NACIONALES E INTERNACIONALES:
Para compras locales (Ciudad de Panamá) sus compras On line (siempre que el articulo esté listo y disponible ) serán enviadas en un periodo de 72 horas aproximadamente. Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago. Para pagos con tarjeta de crédito, la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil. Trabajamos con ASAP para las entregas en la cuidad de Panamá. Ellos ofrecen una tarifa fija de $4 sobre las entregas dentro de la Ciudad de Panama.
Para envíos al interior de Panamá Trabajamos con la compañías UNO EXPRESS y FLETES CHAVALE quienes brindan un servicio especial hasta las ciudades en donde tienen sucursales.
Para envíos internacionales trabajamos con DHL quienes demoran entre 1 a 2 semanas para entregar nuestros paquetes.
***No nos hacemos responsables por demoras en las entregas de sus pedidos imputables a los servicios de compañías de envío***. Días de envío Nacionales al Interior Martes y Jueves de cada semana . Días de envíos internacionales Martes y Jueves de cada semana.
Debe dejar direcciones de envío muy claras. Incluir detalles de Zip Codes, nombre de calles y puntos específicos. Cualquier error en el suministros de información podría retrasar sus envíos o implicar la cancelación de los mismos.
RESPECTO DE LOS ENVIOS INTERNACIONALES, ANTES DE REALIZAR SU COMPRA REVISE QUE SU PAIS SE ENCUENTRA EN LA LISTA DE PAISES AUTORIZADOS PARA ENVIO POR NUESTRA EMPRESA, DE LO CONTRARIO NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE NO REALIZAR DEVOLUCIONES DE COMPRA A PEDIDOS QUE SE SOLICITAN SEAN ENVIADOS A ALGUN PAIS FUERA DE LA SIGUIENTE LISTA:
REVISE LA LISTA DE PAISES AUTORIZADOS PARA ENVIOS INTERNACIONALES EN NUESTRA SECCION DE SHIPPING INFO AND RATES.
TIENE 24 HORAS PARA HACER CAMBIO DE DIRECCION A UN PAIS AUTORIZADO. SE ESTARAN RECIBIENDO LAS CORRECCIONES VIA EMAIL, DE NO PROCEDER, NO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR DEVOLUCIONES DE DINERO NI ENTREGA DE MERCANCIA.
***NO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR POSIBLES EXTRAVIOS, PERDIDA O DAÑOS DE SU MERCANCIA Y PAQUETES POR PARTE DE LOS SERVICIOS EXTERNOS CONTRATADOS PARA EL TRANSPORTE DE SUS COMPRAS Y PEDIDOS.***